FAQ Ticketmaster

Liez votre compte Avion Récompenses à Ticketmaster Canada, cherchez des concerts et échangez vos points contre des billets. Nous vous guiderons pas à pas.

Comment puis-je lier mes comptes Avion Récompenses et Ticketmaster Canada ?

C’est facile ! Voici comment :

Connectez-vous à votre compte Ticketmaster.ca.
Allez à Mon compte → Mon profil → Comptes connectés
Sélectionnez Connecter sous Avion Récompenses et ouvrez une session.
Sélectionnez le compte que vous souhaitez utiliser et cliquez sur Continuer.
Acceptez les conditions
Vous recevrez un courriel de confirmation de Ticketmaster.ca, et le tour est joué !

Ai-je besoin d’un compte Ticketmaster Canada pour échanger mes points Avion Récompenses contre des billets ?

Oui. Vous aurez besoin d’un compte Ticketmaster Canada et d’un compte Avion Récompenses admissible pour commencer.

Comment puis-je échanger mes points Avion au moment de payer ?

Une fois vos comptes Ticketmaster Canada et Avion Récompenses liés, vous pouvez facilement échanger vos points :

Sélectionnez vos billets sur Ticketmaster.ca et passez à la caisse.
À l’étape du paiement, vous aurez l’option d’appliquer vos points Avion.
Choisissez le nombre de points que vous voulez utiliser.
Terminez votre achat.

Vos points s’appliquent instantanément, et le tour est joué.

Pourquoi devrais-je lier mes comptes Avion Récompenses et Ticketmaster Canada ?

En liant vos comptes, vous pouvez échanger vos points Avion contre des événements admissibles sur Ticketmaster.ca.

Quand mon solde quotidien de points échangés sera-t-il actualisé ?

Le solde quotidien de vos points échangés est actualisé chaque jour civil à minuit UTC (00 h 00 UTC).

Quels membres Avion Récompenses sont admissibles ?

Les membres Avion Récompenses titulaires des cartes RBC suivantes sont admissibles :

Visa^‡ RBC Récompenses+^MC
Avion^® Visa Infinite^‡ RBC^®
Avion^® Visa Infinite Privilège^‡ RBC^®
Avion^® Visa^‡ Platine RBC^®
Avion^® Visa Infinite Privilège^‡ RBC^® pour Banque privée
Signature^® RBC Récompenses^® Visa^‡
Visa^‡ RBC^® ION^MC
Visa^‡ RBC^® ION+^MC
Visa^‡ Platine RBC^®
Visa^‡ Classique RBC^® / Visa Classique RBC Récompenses
Visa^‡ Classique RBC^® pour étudiant
Visa^‡ Classique II RBC^® pour étudiant
Visa^‡ Privilège RBC Récompenses^®
Visa^‡ Or en dollars US RBC^®
Visa^‡ Or RBC Récompenses^® / Visa^‡ Or RBC^®
Carte-client RBC liée à un compte de particulier RBC

Les membres Avion Récompenses titulaires des comptes de dépôt de particulier suivants sont également admissibles :

Compte de dépôt de particulier admissible :
Compte bancaire récompenses admissible :
Compte de base de dépôt de particulier Avion Récompenses
Vous êtes membre Avion Sélect ? Vous pouvez utiliser votre compte Avion Récompenses pour vous connecter à Ticketmaster Canada.

Quel est le nombre minimal de points Avion que je peux utiliser pour acheter des billets ?

Vous pouvez utiliser une valeur de seulement 0,01 $ CA en points Avion sur votre achat à Ticketmaster.ca. Chaque point compte !

Y a-t-il un nombre maximum de points Avion que je peux utiliser ?

Oui. Vous pouvez utiliser jusqu’à 500 $ en points Avion par jour sur Ticketmaster.ca.

Vous voulez connaître votre solde disponible ? Vous pouvez le consulter au moment de passer à la caisse ou à la page Comptes connectés de Ticketmaster.ca.

Puis-je acheter des billets en combinant des points Avion Récompenses et un autre mode de paiement ?

Absolument ! Utilisez autant de points Avion que vous le souhaitez (jusqu’à concurrence de 500 $ par jour), puis payez le reste avec un autre mode de paiement.

Comment puis-je dissocier mes comptes Avion Récompenses et Ticketmaster Canada ?

Rendez-vous simplement à Paramètres du compte → Comptes connectés sur Ticketmaster.ca et déconnectez votre compte Avion Récompenses.

Vous pourrez toujours le reconnecter plus tard si vous souhaitez recommencer à utiliser vos points.

Que se passe-t-il si mon événement est annulé et que je souhaite être remboursé ?

Les remboursements sont assujettis à la politique d’achat de Tickmaster. Ce que vous devez savoir :

Si vous avez payé avec des points Avion seulement : vous recevrez une carte-cadeau Ticketmaster.ca d’une valeur égale en dollars à celle du ou des billets que vous avez achetés avec vos points ; vous ne serez pas remboursé en points Avion.
Si vous avez payé avec des points et un autre mode de paiement : vous recevrez une carte-cadeau Ticketmaster.ca d’une valeur égale en dollars à la portion du ou des billets que vous avez achetés avec vos points, et le solde sera porté au crédit de votre autre mode de paiement.

Des questions ? Communiquez avec le Centre d’aide de Ticketmaster Canada pour obtenir de l’aide sur les remboursements.

Faut-il être client de RBC pour participer au programme ?

Non, mais vous devez être un membre Avion Récompenses. L’adhésion est simple et gratuite ! Inscrivez-vous ici

Puis-je encore utiliser mes points pour d’autres récompenses ?

Bien sûr ! Vos points Avion demeurent dans votre compte Avion Récompenses jusqu’à ce que l’opération réelle soit effectuée et que la mise à jour soit effectuée en temps réel. Vous pouvez les utiliser comme bon vous semble.

Pour quels événements puis-je acheter des billets avec mes points Avion ?

Presque tous les événements de Ticketmaster.ca sont admissibles. L’option d’échanger vos points Avion au moment de payer ne s’affichera que pour les événements admissibles.

Puis-je utiliser des codes promotionnels ou des cartes-cadeaux avec mes points Avion sur Ticketmaster.ca ?

Oui ! Vous pouvez combiner des points Avion avec des codes promotionnels, des cartes-cadeaux et des crédits sur votre compte Ticketmaster.ca.

Les codes promotionnels ou tout crédit seront appliqués en premier, suivis des points Avion. Tout solde restant peut être réglé au moyen du mode de paiement de votre choix.

Quel est le délai de déduction des points ?

Vos points Avion sont déduits dès que vous effectuez votre achat. Vous verrez immédiatement votre solde actualisé dans votre compte Avion Récompenses.

Les points Avion expirent-ils ?

Les points Avion n’expirent pas tant que votre compte reste actif. Tant que vous continuez à les accumuler et à les échanger, vos points seront là quand vous en aurez besoin !

Puis-je utiliser des points pour des billets achetés en revente ?

Les points Avion ne peuvent être échangés que contre des billets originaux vendus directement sur le site Ticketmaster.ca (et non des billets de revente ou de seconde main).

Puis-je utiliser mes points pour acheter des billets pour quelqu’un d’autre ?

Absolument ! Une fois votre compte Avion Récompenses lié à Ticketmaster.ca, vous pouvez échanger vos points contre des billets pour n’importe qui. Gâtez vos amis ou les membres de votre famille. À vous de choisir !

Est-ce que j’obtiens des points lorsque j’achète des billets sur le site Ticketmaster.ca ?

Vous accumulez des points Avion lorsque vous payez vos billets avec une carte de crédit RBC qui permet d’obtenir des points Avion. Les points que vous accumulez seront ajoutés à votre compte en fonction du taux d’accumulation de votre carte.

Y a-t-il des frais pour échanger mes points Avion sur Ticketmaster.ca ?

Pas du tout ! L’échange de points Avion sur Ticketmaster.ca est sans frais. Vos points sont affectés directement à l’achat de vos billets.