Récompenses Triangle^MD FAQ

Les réponses à vos questions sur la liaison de votre carte RBC et de votre compte Récompenses Triangle.

Comment dois-je procéder pour lier ma carte RBC à mon compte Récompenses Triangle ?

Pour lier votre carte RBC admissible à votre compte Récompenses Triangle :

Allez à avionrewards.com/fr/triangle, ou
Ouvrez une session dans RBC Banque en direct, sélectionnez une carte admissible, puis cliquez sur « Lier ou mettre à jour Récompenses Triangle » dans le menu de droite.

Dois-je être membre du programme Récompenses Triangle pour participer ? Comment puis-je y adhérer ?

Oui. Vous devez être membre du programme Récompenses Triangle et client RBC pour participer. Vous n’avez pas de compte Récompenses Triangle ? Il est facile de s’inscrire gratuitement au programme pendant que vous liez votre carte. Liez en ligne à avionrewards.com/fr/triangle.

Pourquoi dois-je lier une carte RBC à mon compte Récompenses Triangle ?

Lier votre carte à votre compte Récompenses Triangle vous permettra de profiter des avantages exclusifs du partenariat de RBC avec Récompenses Triangle. Une fois votre carte liée, vous obtiendrez 3 fois l’argent Canadian Tire^MD sur tous vos achats admissibles dans les établissements participants.

Quelles cartes RBC puis-je lier à mon compte Récompenses Triangle ?

Vous trouverez la liste complète des cartes admissibles dans les conditions.

Puis-je lier des cotitulaires de mon compte de carte à mon compte Récompenses Triangle?

Tout utilisateur autorisé de vos comptes sera automatiquement lié à votre compte Récompenses Triangle. Un seul utilisateur à la fois peut être lié à un compte Récompenses Triangle.

Les cotitulaires de vos comptes devront lier leur propre carte RBC à un compte Récompenses Triangle. Les cotitulaires et les utilisateurs autorisés ne peuvent pas lier la carte d’un utilisateur autorisé au moyen de ce processus.

Vous êtes titulaire d’un compte d'entreprise ? Toutes vos cartes-clients et vos cartes de crédit d’entreprise seront liées au même compte Récompenses Triangle.

Quels renseignements RBC et la Société Canadian Tire échangeront-ils ?

En liant vos cartes, vous consentez à ce que la Banque Royale du Canada et Canadian Tire se transmettent votre numéro de carte RBC, votre numéro de compte du programme de fidélisation, votre solde de points, l’historique de vos opérations ou des renseignements sur les opérations effectuées au point de vente aux fins d’administration des récompenses et des avantages.

RBC peut également transmettre votre nom, votre adresse courriel, votre date de naissance et votre adresse postale afin de créer un compte Récompenses Triangle si vous n’en avez pas déjà un lorsque vous effectuez le processus de liaison. Pour plus de renseignements, veuillez consulter les conditions.

RBC protège la vie privée de ses clients et les renseignements personnels qui lui sont confiés. Pour en savoir plus, rendez-vous à la page https://www.rbc.com/rensperssecurite/ca/protect-rens-pers-en-ligne.html.

Comment dois-je procéder pour modifier, consulter ou supprimer mes liaisons de cartes ?

Vous pouvez modifier, consulter ou supprimer vos liaisons de cartes RBC avec votre compte Récompenses Triangle en ouvrant une session dans RBC Banque en direct, en sélectionnant la carte dont vous voulez modifier la liaison, puis en cliquant sur « Lier ou mettre à jour Récompenses Triangle » dans le menu de droite.

J’ai lié mes cartes RBC à mon compte Récompenses Triangle. Puis-je utiliser Apple Pay, Samsung Pay ou Google Pay pour payer mes achats ?

Oui. Une fois vos cartes RBC admissibles liées, vous recevrez le triple des dollars Canadian Tire peu importe le mode de paiement que vous utilisez. Veuillez prévoir jusqu’à deux jours ouvrables à compter de l’ajout de vos cartes à votre portefeuille mobile pour la liaison de vos cartes.

Le paiement mobile n’est pas offert aux entreprises clientes pour le moment.

Si je remplace ma carte de débit ou de crédit RBC, ou si j’ajoute une nouvelle carte, dois-je lier mes cartes de nouveau ?

Une fois que vous avez lié au moins une carte RBC à votre compte Récompenses Triangle, toutes les cartes nouvelles ou de remplacement que vous recevrez seront automatiquement liées.

Veuillez prévoir jusqu’à deux jours ouvrables suivant l’activation d’une nouvelle carte pour qu’elle soit liée.

Une fois mes cartes RBC à mon compte Récompenses Triangle, quand vais-je commencer à accumuler des primes d’argent Canadian Tire ?

Vous pouvez commencer à accumuler de l’argent CT dès la liaison de vos cartes de débit ou crédit RBC admissibles. Balayez votre carte Récompenses Triangle, payez avec votre carte RBC liée et obtenez 3 fois l’argent CT sur vos achats admissibles dans les établissements participants.

Y a-t-il un montant d’achat minimum pour obtenir de l’argent Canadian Tire en prime ?

Non. Ni minimum ni maximum ne s’applique.

Que puis-je faire de mon argent Canadian Tire ?

Vous pouvez échanger votre argent CT aux établissements participants de ces marques : Canadian Tire, Sport Chek, Mark's, L'Équipeur, Party City, Pro Hockey Life, magasins Sport Experts participants, Atmosphere, Sports Rousseau, Hockey Experts et L'Entrepôt du Hockey. Chaque dollar Canadian Tire équivaut à un dollar à échanger. Allez à Récompenses Triangle pour en savoir plus.

Dois-je toujours présenter ma carte Récompenses Triangle pour obtenir de l’argent Canadian Tire en prime ?

Oui. Vous devez présenter votre appli Triangle, votre carte Récompenses Triangle^® ou un porte-clés d’identification à la caisse, même en payant avec votre carte RBC liée.

Puis-je accumuler des points Avion en même temps ?

Cette offre ne comprend pas l’octroi de points Avion en prime.

Puis-je convertir l’argent Canadian Tire en points Avion ?

Non.

Puis-je convertir des points Avion Récompenses en argent Canadian Tire ?

Non.

J’ai perdu ma carte Récompenses Triangle. Où puis-je trouver mon numéro de carte ou demander une carte de remplacement ?

Veuillez communiquer avec Récompenses Triangle pour obtenir une carte de remplacement. Votre nouvelle carte sera mise à jour dans nos systèmes automatiquement ; vous n’aurez pas à lier de nouveau vos cartes.

Où puis-je voir mon solde d’argent Canadian Tire ?

Vous pouvez consulter votre solde en ouvrant une session dans votre compte Récompenses Triangle.

Je crois ne pas avoir obtenu l’argent Canadian Tire en prime auquel j’avais droit après avoir effectué des achats avec ma carte liée. Que dois-je faire ?

S’il s’agit d’un achat dans un établissement participant au programme Récompenses Triangle ou en ligne, veuillez communiquer avec Récompenses Triangle au 1 800 226-8473
S’il s’agit d’une opération découlant d’une offre Avion Récompenses, veuillez communiquer avec RBC Banque Royale au 1 800 769-2511

J’ai une carte Mastercard Récompenses Triangle. Puis-je la lier pour obtenir plus d’argent Canadian Tire ?

Non. Vous devez lier une carte RBC admissible à une carte Récompenses Triangle. Les cartes Mastercard Triangle ne permettent pas de participer au programme.

L’argent Canadian Tire expire-t-il ?

Oui. S’il n’y a pas d’activité (ajout ou échange d’argent CT) dans votre compte Récompenses Triangle pendant 18 mois, l’argent CT qu’il contient expirera.

Quand pourrai-je utiliser l’argent Canadian Tire^® converti ?

Les points Avion seront convertis en Argent Canadian Tire^® en temps réel et devraient s’afficher dans votre compte Récompenses Triangle immédiatement après la conversion.

Combien de points Avion faut-il pour les convertir en argent Canadian Tire^® ?

Vous avez besoin d’un minimum de 140 points Avion pour les convertir en argent Canadian Tire^®.

Qui peut convertir des points Avion en argent Canadian Tire^® ?

Pour convertir vos points, vous devez être membre du programme Avion Récompenses, disposer de suffisamment de points et votre compte Récompenses Triangle^® doit être lié à une carte RBC admissible. Pour plus de renseignements, consultez la page de membre Avion Récompenses et les Conditions du programme Liaison de carte de fidélité.

Comment puis-je utiliser mes points Avion convertis ?

L’argent Canadian Tire^® peut être échangé contre les achats admissibles pour une utilisation personnelle et domestique dans les magasins de détail Canadian Tire et Party City, Sport Chek, Mark's, L'Équipeur, Pro Hockey Life, Sports Rousseau, Hockey Experts, Atmosphere, L'Entrepôt du hockey et les magasins Sport Experts participants partout au Canada.

Visitez triangle.canadiantire.ca/fr.html pour en savoir plus sur les Récompenses Triangle^®.

Combien mes points Avion valent-ils lorsqu’ils sont convertis en argent Canadian Tire^® ?

1 400 points Avion = 10 $ en argent Canadian Tire^®

Comment fonctionne la conversion des points Avion en argent Canadian Tire^® ?

La conversion des points se fait dans un sens, des points Avion à l’argent Canadian Tire^®. Les points Avion seront convertis en Argent Canadian Tire^® en temps réel et devraient s’afficher dans votre compte Récompenses Triangle immédiatement après la conversion. Vous devez être membre du programme Avion Récompenses et lier votre carte RBC admissible et vos comptes Récompenses Triangle pour pouvoir convertir vos points. Renseignez-vous sur la liaison de vos comptes ici. Sachez toutefois qu’une fois convertis, les points ne peuvent pas être reconvertis en points Avion.

Quel est le montant maximal qui peut être converti ?

Vous pouvez convertir un maximum de 25 000 points Avion toutes les 24 heures.

Comment saurai-je que la conversion a été effectuée ?

Vous recevrez immédiatement un message de réussite. Un courriel de confirmation suivra dès que l’opération aura été effectuée.

Si je fais une erreur, puis-je reconvertir l’argent Canadian Tire^® en points Avion Récompenses ?

Non. La conversion est définitive et ne peut être annulée, retournée ou reconvertie en points Avion.

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